酒店自助終端設備一般由人機界面組成，由用戶根據設備提示進行操作。比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為自助終端設備。酒店自助終端設備的發明，大大地方便了人們的出行和服務。酒店自助終端設備是20世紀偉大的發明之一。除此之外，在一些超市、賣場也有自助終端設備，比如優惠券查詢打印機，銀行排隊機等。自助終端設備，廣泛運用于銀行、地鐵（高鐵）等需要排隊的地方。由自己通過計算機顯示終端(計算機系統的輸入、輸出設備)，智能化來進行各種業務往來的設備。
 
酒店自助終端設備是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成互動環境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備。
酒店自助終端設備主要包括：24小時綜合業務自助受理系統及設備、營業廳多媒體信息發布與自助查詢系統、營業廳新業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評價器、LED顯示屏等系列電子設備和系統軟件，目前已廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、、工商、稅務等行業。

酒店自助終端設備產品展示：