商場自助終端設備依據國外多媒體自助終端的成功經驗，境內700萬臺終端，500萬臺終端，俄羅斯20萬多媒體自助終端年交易量230億美金。基于我國的人口基數和城市生活數字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速擴大，便民自助服務終端行業才剛剛起步，市場前景和發展潛力巨大。而且便民自助服務終端是城市生活發展趨勢； 我國城市的人口密集，高于外國城市，一些生活須的金融支付行為——如水費、電費、煤氣費、手機費、交通出行、公交卡充值、轉賬支付等，要到各種單位去交費，有的是以銀行或郵政儲蓄作為代繳窗口。但是銀行營業時間有限、工作量大授權流程繁瑣、繳費人數眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務終端的出現既解決了市民繳費的問題。
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